AVRIL 2015 : Visite virtuelle ou Business View

Après les poissons et les œufs de pâques, voici venu le printemps avec son florilège de bonnes résolutions, et l'envie de promouvoir un peu plus son établissement ... surtout si le remplissage estival s'annonce moins bon que prévu ...

Voici une bonne façon de mettre en avant votre établissement et de tenter de séduire les internautes : 

LA VISITE VIRTUELLE

En quoi cela consiste ?

Quels sont les avantages et inconvénients ?

Avantages : 
- l'internaute peut visiter votre structure sur le web, cela le rassure !
- optimiser sa visibilité sur Google (référencement naturel)
- visite virtuelle accessible depuis Google et Google Maps
- possibilité de partager cette visite sur votre site internet
- partage possible également sur les réseaux sociaux
- c'est un photographe référencé par Google qui réalise la prise de vue selon les critères stricts définis par Google Business View.

Inconvénients : 
- indispensable de rentrer dans la grande famille Google !

Comment ça fonctionne ?
Après la signature du devis, accompagné d'un chèque de 30 % de la commande, le photographe prend directement contact avec vous. Vous décidez ensemble de la meilleure période pour la prise de vue. C'est lui qui réalise le montage vidéo et qui le poste sur Google Maps.

Combien ça coûte ?
En fonction de votre établissement, de sa superficie ... le prix varie forcément. Compter à partir de 300 € HT pour une structure de type gîte ou chambres d'hôte avec une prise de vue de la pièce principale et 2 autres pièces (chambre ou terrasse ou salons ...). A noter que toute commande est accompagnée de 10 photos de votre établissement libre de droit !

N'hésitez pas à me contacter

pour établir un devis !

Mars 2015 : Les réseaux sociaux font peur ... à juste titre !!

Ce titre a bien sûr pour objet d'être racoleur et surtout provocateur, étant moi-même fan et grande consommatrice de ces outils ...

Et pourtant ! ...

Pour tous ceux qui n'ont pas (encore) adopté la "digitale attitude", leur première raison est bien souvent la peur. Peur d'afficher publiquement ce qui ne relève que de l'intimité. Peur de ne pas maîtriser la diffusion des informations qu'ils postent.

Durant les formations que j'anime sur les réseaux sociaux, cette peur disparaît bien vite. Il existe plusieurs "techniques" pour se prémunir d'une trop grande propagation de certaines informations privées ou au contraire des "astuces" pour provoquer la "viralité" sur un sujet que l'on souhaite faire partager au plus grand nombre.

Les réseaux sociaux sont des outils fabuleux de transmissions d'informations, de partage d'humeur, de communication ...

Et pourtant ! ...

On voit de plus en plus d'informations devenir propagande, des informations détournées de leur contexte ou totalement fausse ! Le plus grand danger de ces réseaux se trouve là. Aucune information n'est vérifiée, c'est le revers de la médaille de la liberté !

Nous avons pour habitude d'avoir confiance en les journalistes.

Nous avons de plus en plus l'habitude du zapping.

Nous n'avons plus le temps de prendre du recul.

Nous avalons quantité d'informations sans pouvoir se demander si elles ont fiables ou pas.

Nous avons pu le constater très récemment avec le "décès" de Mr Bouygues, information certifiée pourtant par l'AFP ! Une information a circulé il y a quelques semaines sur des supposées sommes versées en guise de retraite à des personnes n'ayant jamais cotisés en France .... Les exemples sont nombreux !

Apprenons à prendre du recul, à se poser les bonnes questions et ne pas tout croire ou prendre pour argent comptant.

Apprenons-le aussi à nos enfants qui en sont les premières victimes car ils sont nés dedans !

Février 2015 : Actualités en ce début de 2015

Voici 3 articles glanés ici ou là sur le web qui traitent parfaitement des tendances pour 2015.

Le premier publié par http://www.salon-etourisme.com/, reprend les problématiques de certains d'entre vous : Le casse-tête de l’entreprise touristique: par où commencer ? : cet article reprend toutes les questions à se poser avant de commencer à mettre en place une stratégie webmarketing ou marketing tout court : 
- réaliser un diagnostic de son entreprise
- étudier le marché
- créer sa rémunération sur ce marché
L'article conclu par : 

Le deuxième article est publié par http://www.blogdumoderateur.com/. Il donne de très bonnes statistiques sur : L’usage et l’intérêt des réseaux sociaux :

- l'âge et l'intérêt par âge des utilisateurs des réseaux sociaux

- la progression des réseaux sociaux

- le nombre de comptes par tranche d'âge : 

en moyenne : 5.5 comptes ouverts sur les réseaux sociaux

pour 2.8 comptes vraiment actifs

Enfin, le troisième article que je vous recommande, est publié par http://www.jacques-tang.fr/. Vous y retrouverez les tendances Facebook pour 2015 en 13 points essentiels : 

Bonne lecture à tous !

Bonne Année 2015 !

Pour cette nouvelle année qui commence, le temps est aux bonnes résolutions, aux souhaits pour les autres et pour soi aussi. 

Voici donc mes souhaits pour 2015 : que cette année vous apporte le remplissage dont vous avez besoin pour bien remplir votre porte-monnaie. Qu’elle vous apporte également la joie avec vos proches, la santé car sans elle, la vie devient beaucoup plus dure. Et que vos projets puissent voir le jour en cette nouvelle année qui commence.

Je souhaite également que mon petit coin de Paradis puisse bénéficier d'une véritable identité touristique, j’ai nommé la Haute Corrèze. Bien sûr, des projets sont en cours qui me font tout particulièrement plaisir comme par exemple l’unification des 10 Offices de Tourisme, la mise en place d’un schéma départemental du tourisme et des loisirs pour la période 2015-2017 ... 

Reste à savoir ce que nous serons capable de faire avec toutes ces bonnes volontés !! Mais en ce début d’année, tous les espoirs sont encore permis !!

L'année 2014, fût pour moi une année charnière dans ma nouvelle vie d'entrepreneuse. Après 2 années d'existence, ma petite entreprise connaît pas la crise. Je tenais donc ici à remercier tout particulièrement ceux qui m'ont fait confiance cette année dont certains ont déjà reconduit leur confiance pour 2015 : 

Le Musée Départemental de la Résistance Henri Queuille de Neuvic
L'Hôtel du Lac de Neuvic
Le CPIE de Neuvic
ATIS Formation en Dordogne
Le Rider à Bort les Orgues
Jean-Marc Duchauze du Moulin de Clémensac

BONNE ANNÉE 2015 !

Décembre 2014 : Pourquoi être sur les réseaux sociaux ?

Suite à l'article du mois dernier sur la question d'être ou ne pas être sur Facebook, je voulais aujourd'hui revenir sur une question simple, mais que certains stagiaires se posent lors des sessions de formation proposée par ATIS Formation sur les Réseaux Sociaux :

 A QUOI CELA VA T-IL ME SERVIR ?

Cette formation a pour but d'aider des structures d'hébergeurs dans leur démarche sur les réseaux sociaux et leur donner toutes les clés pour bien réussir leur stratégie digitale.

Mais au-delà de la peur initiale d'utiliser correctement ces outils ou de maîtriser la portée de leurs publications, certains ne sont pas encore convaincus de l'utilité de ces réseaux et ce que peut leur apporter une telle présence.

Voici donc pour eux quelques éléments de réponse (enquêtes réalisées en mai 2014):  

Voici potentiellement un accès facile et gratuit (hors temps passé) pour communiquer auprès du plus grand nombre. La question devrait alors être : Que vais-y perdre si je n'y suis pas ?

Autre point important : la RELATION HUMAINE. Les réseaux sociaux ne sont qu'une autre manière de garder le contact avec celles et ceux qui sont loin pour raisons familiales, professionnelles, par choix ... mais également de garder le contact avec vos clients ! Garder le contact avec eux permet de les fidéliser, mais également de les rendre ambassadeurs de votre structure. Pour eux, cela leur permet de se rappeler le bon moment passé chez vous et de faire partager leur expérience. Tout le monde y gagne !

Le POUVOIR : redonner le pouvoir aux clients et à leur ressenti et non à la politique de réduction !

Les AVIS ! Là aussi, les membres de ces réseaux vont pouvoir échanger sur votre entreprise et suivre votre actualité. Cela va également améliorer votre réputation en donnant une image dynamique de votre structure.

Enfin, les réseaux sociaux doivent être porteurs de BONS PLANS et de CONSEILS ! 

En conclusion. 

Aujourd'hui, le rapport qualité/prix a la vie dure. On trouve toutes les qualités à tous les prix. Des articles ou prestations de qualité très médiocres vendus très cher ou d'autres de très haute qualité bradés ! Le consommateur, dont nous faisons également partie, à de plus en plus de mal à s'y retrouver. 

Etre sur les réseaux sociaux en tant que professionnel, c'est, bien sûr, faire un pas vers nos clients mais également, leur parler directement pour les rassurer et leur faire découvrir notre savoir-faire, notre expertise pour l'aider dans sa démarche pour trouver l'excellence du rapport qualité/prix. 

Serais-ce un moyen de prendre le contre-pied des soldes à tout prix ? 

A vous de tester !

source : http://www.blogdumoderateur.com/francais-reseaux-sociaux-etude/

Novembre 2014 : Etre ou ne pas être sur Facebook ...

Telle est la question !

Depuis quelque temps, on entend de ci de là, de grandes marques quitter Facebook. Alors vous, qui n'y êtes pas encore, que devez-vous faire ?? 

La toute première question à se poser est : 

MES CLIENTS SONT-ILS SUR  ?

Si la réponse est non, vous n'avez aucun intérêt à y être. Rendez-vous dans un mois ici même pour le prochain article !!

Par contre, si la réponse est oui ... 

Voici ce que Facebook peut vous apporter :

1) COMMUNIQUER :

- Présenter et parler autrement de votre structure

- Alimenter régulièrement internet en photos

- Parler de vos particularités et spécificités

- Attirer l’attention et créer une toile d’araignée pour attirer davantage de personnes vers votre site

2) PARTICIPER :

- Participer à des groupes de discussion autour de sujets qui vous sont chers

- Améliorer votre e-réputation

- Faire partie des leaders d'opinion

- Créer de l'interaction avec vos clients

Vous hésitez encore ? ...

3) DÉVELOPPER :

- Mettre en place des liens entre Facebook et votre site

- Développer votre notoriété

- Créer du « bouche à oreille virtuelle »

- Faire le buzz

4) SE DIFFÉRENCIER :

- Etre là ou vos concurrents ne sont pas encore

- Vous différencier de vos concurrents : faire la différence

- Mettre en place des applications pour développer vos ventes, mettre des liens sur des sites d’avis ou de photos …

- Mettre en place des applications en lien avec les smartphones

… et bien d’autre chose !!

Vous ne savez pas comment faire tout ceci ?? Formez-vous (CF : article du mois d'octobre : http://anne-lerond.blogspot.fr/2014/10/octobre-2014-formez-vous.html)  ! Un peu de temps suffit parfois à faire la différence entre vous qui allez être demain sur Facebook et vos concurrents qui eux ne le sont pas encore.

Beaucoup diront : en plus, c’est gratuit !! Pas tout à fait, car si l’inscription et l’utilisation le sont, il vous faudra du temps pour vous former et ensuite vous servir de cet outil. Et le temps, c’est … de l'argent, bien sûr ! Et si vous n’avez pas de temps, pensez au Community manager (gestionnaire de communauté : CF article du mois de juin : http://anne-lerond.blogspot.fr/2014/06/juin-2014-pouvez-vous-vous-offrir-un.html), véritable spécialiste de cet outil et des réseaux sociaux en général. Là aussi, cela à un coût !

Si les réseaux sociaux ne sont pas une formule magique pour remplir vos structures, ils peuvent faire la différence et vous aider dans votre volonté de vous développer !

Bonne saison automnale !

Octobre 2014 : Formez-vous !

Se former ! Se former aux nouvelles technologies et également et surtout aux évolutions de celle-ci !

Le mois dernier, je vous parlais du Community manager. Je suis certaine que certains d'entre vous n'ont pas les moyens financiers de payer quelqu'un pour être présent sur les réseaux sociaux, surtout si vous êtes une micro-structure !

Une seule solution s'offre alors à vous : LE FAIRE VOUS MÊME !

Reste plus qu'à connaître le bon fonctionnement des outils... Eh oui ! Parce que les réseaux sociaux ne sont QUE des outils mis à votre disposition pour réaliser votre stratégie web-marketing !

Vous serez alors comme un jardinier devant un terrain vierge :

Vous avez entre les mains le meilleur motoculteur du marché (Facebook), la tondeuse la plus en vogue (Twitter), ou l'outil spécifique (Linkedin ou Viadéo). Votre terrain vous appartient et c'est vous qui allez décider de ce que vous allez faire de ce terrain. Si vous mettez plusieurs jardiniers avec les mêmes outils et le même terrain, c'est certain qu'aucun jardin ne se ressemblera !

Alors à vous d'être créatif !! Mais RESTEZ VOUS MÊME !!

Pour vous former à ces nouveaux outils, plusieurs solutions existent : 

- vous former par vous-même, on n'est jamais mieux servi que par soi-même ! Mais, il va vous falloir du temps, beaucoup de temps pour trouver sur internet, le bon tutoriel, la bonne explication ...

- avoir une formation particulière : vous avancez à votre rythme en fonction de vos connaissances de départ. Petit bémol, le coût ! Selon le formateur et votre niveau, cela peut vite grimper !

- rejoindre une formation, proche de votre domicile ou en ligne. Il en existe de plus en plus et certaines sont vraiment très performantes ! (www.atisformation.com : site en cours de modernisation)

PROFITEZ DE L'AUTOMNE POUR VOUS FORMER OU

COMPLÉTER VOS CONNAISSANCES

Septembre 2014 : et demain ?

Aujourd'hui, je me sens un peu comme bon nombre de touristes ou de consommateurs, j'ai envie de changement !

J'ai donc décidé de changer de ton, de forme ... enfin de tout ou presque !!

Nous nous étions quittés avant la saison estivale sur cette question « Pouvez-vous vous offrir un Community manager ? »

 

J’aimerais revenir sur cette thématique pour y apporter une vision plus personnelle de ce métier que je pratique depuis 2 ans. Je lis beaucoup de mes confrères, je regarde comment certaines marques fonctionnent pour développer leur notoriété. Certains sont même prêts à faire beaucoup (trop ?) pour arriver à leur fin. Et pour en arriver où ??

Je suis sûr que beaucoup de mes confrères doivent rendre des comptes (et c’est tout à fait normal !). Il leur faut donc des statistiques avec des courbes ascendantes qui pourraient donner le vertige ! Et pour obtenir ces résultats, toutes les méthodes sont bonnes.

J’aimerais opposer à ces arguments (tout à fait recevables) de « rentabilité » maximum, une autre façon de travailler : le « durable ».

Séquence émotion : je me souviens du magasin d’alimentation générale que tenaient mon oncle et ma tante, repris ensuite par leur fils. Les fruits sont aujourd’hui encore de très haute qualité, ils ne vendront jamais un fruit même très légèrement abîmé, les fraises sont choisies une à une, la grappe de raisin sera méticuleusement inspectée avant d’être placée dans un sac en papier et les grains abîmés retirés un à un ... et la qualité ne s’arrête pas là : chaque client est connu et reconnu à son entrée dans le magasin, certains clients bénéficient d’attention particulière comme l’ouverture des huîtres, la livraison à domicile, le transport du cageot jusqu’au coffre de la voiture, la préparation de la commande ... Après 3 générations, la qualité perdure, c’est leur marque de fabrique. Ils ont résisté aux grandes surfaces, à la concurrence qui avait de plus belles vitrines, de plus beaux éclairages, de plus beaux présentoirs ... la Qualité a été la plus forte !

Aujourd’hui, tout le monde court après le temps, l’argent, certains mêmes se savent plus très bien après quoi ils courent ! On voit émerger dans le secteur du tourisme et dans d’autre des nouvelles façons d’exister et donc de consommer. Des thématiques comme le détox numérique, le slow-tourisme, le développement durable, le bio, la « récup » de tout pour limiter les déchets ...

Pourquoi ne pas s’inspirer de ces thématiques dans le domaine du digital ?

Certes, le rôle du Community manager est de communiquer sur les réseaux sociaux dont la durée de vie de chaque post est si éphémère (tout le contraire de durable me direz-vous !). Pourtant, les entreprises cherchent à fidéliser leurs clients et leurs les fans.

Je prône aujourd’hui, le développement durable et de qualité dans les relations avec les internautes. Des relations saines et loyales, sans artifices, un vrai « service » à la personne, juste pas souci de bien travailler et d’être fière de ce que l’on fait. Ah bien sûr les courbes vont sûrement être beaucoup moins vertigineuses ! Et quand bien même, la Qualité ne vaut-elle pas plus chère que la Quantité ?

PROCHAIN ARTICLE :

Début septembre, bonne saison à tous !

Juin 2014 : Pouvez-vous vous offrir un Community Manager ?

Qu'est-ce qu'un Community Manager (CM) ? :

Aussi appelé Animateur numérique (pour les territoires), assistant marketing web, social média, ... , c'est, au sens littéral,  un gestionnaire de communauté. Il sera donc le porte-parole de votre structure auprès des internautes. Sa tâche principale est d'entrer en contact avec vos clients, vos prospects ou les voyageurs de votre destination pour créer une communauté autour des thématiques qui vous sont propres. Une partie importante de son travail consiste également à se tenir informer de toutes les nouveautés, et il y en a beaucoup ! Le web 2.0 évolue très rapidement.

Qu'est-ce que cela peut  vous apporter ?

Avoir un Community manager au sein de votre structure (salarié ou freelance) permet de :

- développer votre notoriété : est-il encore nécessaire de rappeler que dans le tourisme les 4/5 des clients passent par internet pour choisir ou réserver ses vacances ?

- trouver de nouveaux clients : ce n'est pas le but premier d'un CM, toutefois, son action va forcement augmenter votre notoriété et par voie de conséquence vos réservations.

- surveiller vos concurrents : l'intérêt ici est de vérifier votre propre positionnement et pourquoi pas de trouver de nouvelles idées de prestations à proposer à vos clients.

- garder ou améliorer votre réputation : une des tâches que vous pouvez confier à votre CM est de surveiller les avis postés et d'y répondre systématiquement afin de rassurer vos clients ou vos futurs clients.

- ...

Votre CM entretiendra la relation client que vous mettez en place au sein de votre structure. De cette manière, il développera plus rapidement le bouche à oreille. 

Plutôt salarié ou freelance ?

L'avantage d'avoir du personnel salarié est la connaissance de l'entreprise, mais une petite structure peut rarement s'offrir ce type de service.

L'avantage de faire appel à un freelance est de ne payer qu'à la prestation et de pouvoir, dans certains cas, bénéficier de ses réseaux.

Une autre alternative existe pour les structures un peu plus grandes : avoir un salarié et faire appel à un freelance pour des actions ponctuelles, de la production de contenus ou lors d'une surcharge de travail.

Combien ça coûte ? :

Cela va surtout dépendre de ce que vous allez attendre de lui et de son statut. Pour plus d'infos, je vous recommande cet article :  "Combien coûte un community manager" de Jacques Tang.

Pour ma part, je propose des prestations mensuelles à partir de 210 € pour un équivalent de 8h de travail. Il ne faut pas oublier non plus, qu'il faut un minimum de 3 à 6 mois pour que cette prestation commence à porter ses fruits. Effectivement, il faut produire des contenus de qualité pendant plusieurs semaines avant de pouvoir cerner le profil de votre communauté. 

L'astuce d'Anne :

L'embauche d'un Community manager doit être accompagné d'une stratégie en communication bien définie afin que son travail soit efficace, surtout si vous faites appel à un freelance.

Mai 2014 : développement ECOnomique EGAL développement TOURISTIQUE

Le brin de muguet offert à l'occasion du 1er mai 

est un porte-bonheur. 

Aujourd'hui, le tourisme peut être votre brin de muguet pour développer économiquement votre commune, votre communauté de communes, votre pays, votre département, votre région ...

Elus, cet article est pour VOUS !

Qui êtes-vous ? :

Un maire, un adjoint, un conseiller ?

Quoique il en soit, vous avez choisi de participer activement au développement de votre commune et par conséquence à son développement économique.

Pourquoi le tourisme ? :

A cette question, je pourrais répondre : pourquoi pas ?

Mais soyons plus sérieux. 

Nous sommes des habitants de zones rurales qui offront aujourd'hui un vrai potentiel en terme de développement touristique : 

- des zones d'eaux propres voire très propres qui permettent d'offrir des activités nautiques, sportives, de pêche, ... TRÈS variées,

- une architecture vernaculaire omniprésente,

- un parc industriel tourné vers les visiteurs extérieurs,

- des structures d'accueil de tout type,

- une qualité de vie et un rythme de vie que beaucoup de citadins nous envient et recherchent pour leurs vacances,

- un gigantesque terrain de jeux pour les grands comme pour les petits,

- une vraie dynamique associative,

- des accès routiers non-négligeables,

- des possibilités numériques qui permettent de communiquer rapidement et efficacement auprès des visiteurs potentiels,

Je continue ? ...

- des acteurs du tourisme professionnels et non-délocalisables ! ,

- des formations adaptées proposées notamment par la région,

- une marque partagée qui fédère autour d'elle plus de 300 entreprises en Limousin dont une grosse majorité dans le tourisme,

- ...

Aujourd'hui, vous avez donc un fort potentiel de développement sur lequel vous avez déjà parié ou vous allez parier dans les années à venir.

Que faire de ce potentiel ? :

En tout premier lieu, il vous faudra réaliser un diagnostic touristique qui permettra de mettre en avant les forces et faiblesses de la zone que vous souhaitez développer : 

- détail de l'offre touristique

- caractéristiques des clientèles existantes

- quantification de la fréquentation

- caractéristiques des structures d'accueil

- détermination des enjeux économiques

- actions et attentes des acteurs du tourisme

- ...

Dans un deuxième temps, et en fonction du résultat du diagnostic touristique, il est nécessaire de définir une stratégie en terme de communication, de marketing et de commercialisation.

Enfin, la stratégie choisie devra être mise en oeuvre.

Ces trois étapes sont indispensables pour la bonne réussite de votre projet. Même si dans un souci d'économie, vous seriez tenté de supprimer la première étape par exemple, sachez qu'une excellente connaissance et analyse du terrain vous permettra de prendre les bonnes décisions et de vérifier les résultats après la mise en oeuvre de votre stratégie.

L'astuce d'Anne :

Il est également important de connaître le cycle du voyageur pour développer votre stratégie : 

AVANT SON VOYAGE : il recherche une destination, un hébergement, il compare les prix, il choisit son lieu de vacances, il réserve ...

PENDANT SON VOYAGE : il voyage

APRES SON VOYAGE : il rentre, il faut capitaliser son expérience et le fidéliser

Ne pas oublier non plus que ce voyageur ne va pas venir dans une commune ou dans une communauté de communes, mais sur une destination qui n'a pas de frontière administrative ! En conclusion :

Pour tendre vers l'excellence, pensez à vous fédérer : 

Cela limitera les frais et vous gagnerez en efficacité !

Avril 2014 : Quelques idées à développer dans vos structures

LE PRINTEMPS EST LA !

C'est le moment de réveiller vos clients !

Voici quelques propositions "tendances" à décliner 

en fonction de vos structures

pour favoriser le déclenchement d'achat ou

renouveler vos produits.

LE MADE IN FRANCE

Ce mot-clé était dans le Top 20 des recherches effectuées sur Google la semaine dernière (balayé depuis par les élections municipales). Si l'on analyse la courbe sur Google Trends :

Recherche "Made in France" : 

Recherche "Fabriqué en France" : 

on voit très nettement que l'évolution de l'intérêt est à la hausse surtout depuis 2013.

Comment décliner ce concept : 
- en intégrant ce mot-clé dans vos sites, blogs, réseaux sociaux ... (CF articles paru en décembre 2013 sur l'emplacement des mots-clés)
- en développement en interne ce concept (au niveau des achats par exemple et en communicant sur ce sujet) 
- en revisitant un produit à succès, un peu démodé (le camping se décline maintenant en glamping par exemple)
- au delà du "fabriqué en France", vous pouvez également décliner vos prestations autour du fabriqué local et la mise en valeur de votre territoire (ex : le saucisson au chocolat).
- avoir une attitude "tourisme responsable"


LE DIGITAL DETOX

De plus en plus d'internautes sont devenus des hypers-connectés à leur PC, Smartphone, tablettes...et lorsqu'ils partent en vacances, il continue à l'être.

Or, les vacances sont aussi là pour leur permettre de déconnecter du quotidien, de se ressourcer, de se retrouver en famille. 

N'oubliez pas que si une connexion permet de joindre et communiquer en tout temps et lieu avec son réseau, elle permet également d'accéder à quantité d'informations utiles lors d'un déplacement (horaire d'ouverture d'un site, référence historique, lieux à visiter ...). C'est une donnée que vous devrez prendre en compte si vous souhaitez développer un produit autour de ce concept.

Comment décliner ce concept : 
- organiser des temps "hors connexion" : durant ce temps défini à l'avance pensez à bien organiser ce moment pour éviter l'ennui des uns ou des autres, pour leur apporter toutes les informations nécessaires et pour préparer leur retour à la connexion (post de photos ou vidéos de ce moment, commentaires sur cette expérience ...).
- l'accueil humain et les relations humaines sont à privilégier pour que les hyper-connectés "réapprenne" le contact direct.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce type de clientèle, visitez le blog de Vivian totalement consacré à cette expérience : http://iceland-disconnected.tumblr.com/.

Ce concept rejoint également un autre qui est le "slowtourisme" dont vous trouverez dans cet article des idées d'application : http://blog.id-tourisme.fr/post/72558960447/le-slowtourism-decryptage-dun-produit-


LE TOURISME CRÉATIF

Dernière proposition qui permet aux touristex de "vivre" la région et pas seulement de la visiter. Si votre produit était un zoo, vous pourriez proposer au visiteur de rentrer dans la cage pour donner à manger aux lions !

Comment décliner ce concept : 
- séjours thématiques autour des savoir-faire locaux (apprendre à reconnaître les différentes essences de bois, créer un vitrail, cuisiner le sanglier ...)
- séjours thématiques pour appréhender une technologie (bien photographier avec son smartphone, participer à une chorale, participer à la restauration d'une oeuvre ...)
- un temps pour apprendre une spécificité locale (comment choisir un cèpe, un foie gras, comment construire une gabare ...)

Le but est que le touriste participe activement à son séjour.

L'astuce d'Anne

Notre région est tout à fait propice à ces concepts qui prônent le retour aux sources et aux savoir-faire oubliés pour certains. Mettez en avant vos savoir-faire et vos spécificités pour attirer davantage de touristes. Communiquer avec les nouvelles technologies et offrez à vos clients un vrai retour aux sources : dépaysement garanti !